Une entreprise ne réussit jamais seule : elle dépend de ses fournisseurs, de ses clients, de ses banques, de ses partenaires institutionnels et de l'État. Ce cours vous apprend à piloter cet écosystème relationnel comme un actif stratégique. Vous maîtriserez le cadre contractuel OHADA, la négociation et le pilotage fournisseurs (SRM), la relation client (CRM), les marchés publics et la gestion des contentieux, jusqu'à la RSE et la digitalisation des relations tiers. À partir de cas ivoiriens concrets, vous repartez avec des grilles de décision, des trames de contrats et des tableaux de bord réutilisables en poste.