Faire vendre le rayon et conquérir les comptes professionnels : voilà le double défi de ce cours. Vous maîtrisez les fondamentaux du marchandisage (les 5B, le planogramme, le category management), le merchandising sensoriel qui transforme l'atmosphère du point de vente, et le e-merchandising omnicanal. Côté B2B, vous décryptez le centre d'achat, la vente consultative SPIN Selling, le Key Account Management et l'Account-Based Marketing. Une grille complète pour optimiser un linéaire comme pour piloter un grand compte. Avec des cas ivoiriens (SOCOCE, Prosuma) qui ancrent chaque concept dans le réel.