Configurer l'ERP qui fait tourner la force de vente d'une entreprise : c'est le métier de consultant fonctionnel, et ce cours vous y prépare. Vous maitrisez l'architecture des modules Vente et CRM, le processus Order to Cash, le paramétrage et la configuration, la gestion du pipeline commercial et des opportunités, l'automatisation marketing, le Master Data Management des référentiels clients et le reporting analytique. De l'intégration des flux end to end à la conduite de projet, vous devenez le pont entre le métier et l'outil. Avec des cas ivoiriens (Orange CI, SOCOCE) qui ancrent chaque concept dans le réel.