Une marque se gagne et se perd aujourd'hui sur les réseaux : ce cours vous apprend à y régner. Vous construisez une stratégie social media alignée sur des objectifs clairs, une ligne éditoriale et un calendrier de contenu, vous animez une communauté et nourrissez l'engagement, vous pilotez la publicité sociale et lisez les analytics de performance. Vous abordez le marketing d'influence, de la sélection des créateurs aux campagnes, la gestion de crise et l'e-réputation, puis le social commerce et les tendances émergentes. Avec des cas ivoiriens (Orange CI, marques abidjanaises) qui ancrent chaque concept dans le réel.