TGMASTER UNIVERSITY · B3-LMO OUTIL INTERACTIF
Diagramme d'Ishikawa (causes - effet, 5M)
Effet à analyser : « Retards de livraison chez AKWABA ». Ajoute des causes sous chacune des 5 familles (5M) pour remonter à la racine du problème.
EFFET → Retards de livraison récurrents
CE QUE ÇA MONTRE
TgMaster University · Abidjan · Méthode des 5M (Ishikawa) : Main-d'œuvre, Méthode, Matériel, Matière, Milieu. Lister toutes les causes possibles avant de chercher LA cause racine évite de traiter les symptômes.