Un collaborateur s'apprête à envoyer cet e-mail à un client important. Relisez-le en professionnel : repérez ce qui nuit à la clarté, au ton ou à l'image de l'entreprise.
Corrigé - 5 anomalies
1Objet vague
« Info » ne dit rien : l'e-mail risque d'être ignoré ou classé sans lecture.
→ Objet précis : « Devis actualisé - commande de 300 cartons - validation avant vendredi ».
2Ton trop familier
« Salut, faut qu'on parle vite » est inadapté à un client : familier et anxiogène.
→ « Bonjour, je me permets de revenir vers vous au sujet de… »
3Faute de conjugaison
« Veuillez trouvez » : après « veuillez », l'infinitif s'impose (« trouver »).
→ « Veuillez trouver ci-joint… » (et joindre réellement la pièce).
4Demande clé noyée dans le texte
La vraie action attendue (valider le tarif avant vendredi) est enfouie au milieu du paragraphe : elle passe inaperçue.
→ Mettre la demande en évidence, en début et en liste.
5Signature incomplète
« K. Kouassi » seul : ni fonction, ni société, ni coordonnées.
→ Signature complète : nom, fonction, entreprise, téléphone.
Ce que ça montre : Un e-mail professionnel se juge en 5 secondes : un objet précis, un ton adapté, une demande claire, zéro faute et une signature complète. Chaque défaut coûte en crédibilité - mais une formule correcte (« Cordialement ») ne doit pas être signalée à tort.